 |
Newsletter nr. 20 - noiembrie 2009 |
|
|
|
|
|
 |
|
DIN EXPERIENTA NOASTRA - Manifest activist pentru eficienta personala a subordonatilor - Analiza |
|
|
 |
|
|
|
 |
|
 |
|
|
In ce masura crezi ca eficienta personala a subordonatilor este influentata de atitudinea, actiunile si comportamentele managerilor lor?
Am ales acest titlu pentru ca imi place sa cred ca limbajul, atitudinea si perspectiva propusa in acest articol aduc un aspect puternic de activism. Ca sa plecam de la o intelegere comuna, "activismul" este o forma de manifestare cu intentia de a aduce schimbare.
Propunerea mea este de a-ti schimba atentia de la subordonatii tai si de a-ti reorienta atentia catre, tine, ca manager - deoarece prin actiunile tale influentezi intr-o mare masura eficienta individuala a subordonatilor.
Care sunt prioritatile unui manager si ce ar trebui sa faca acesta pentru a sustine eficienta subordonatilor sai?
|
|
|
|
|
|
Dupa un curs de Time Management dezvoltat in 2008 - Prioritatile conteaza!® - toamna aceasta ma gaseste preocupat de a gasi solutii cu un impact si mai puternic la nivel de eficienta personala. Mai precis, daca pana acum orientarea lectiilor personale din curs era catre "cum imi pot asigura eficienta proprie in atingerea obiectivelor mele", as vrea sa fac trecerea catre "cum pot asigura, ca manager, eficienta personala a subordonatilor mei".
Descopar cu surprindere ca majoritatea cursurilor, manualelor sau articolelor despre time management sunt in general orientate catre "cum sa ma organizez mai bine", "cum sa-mi pastrez biroul curat", "cum sa-mi mentin ordinea in Inbox" etc. - metode "mecaniciste" care incurajeaza retragerea oamenilor in cadre de referinta rigide in ciuda faptului ca traim
intr-un mediu organic si efervescent!
Toate astea, intr-un context caracterizat de o presiune foarte mare pe rezultate, lipsa de claritate pe termen mediu-lung in majoritatea industriilor din Romania, schimbari frecvente cu impact la nivel individual, resurse constant diminuate si o nevoie imperativa de adaptabilitate si flexibilitate.
Realitatea enuntata mai sus da managerilor romani semnale foarte clare catre o nevoie substantiala de crestere a expertizei si autonomiei angajatilor, de comportamente colaborative, de impartasire de resurse, crestere a vitezei in luarea deciziilor operationale si transparenta a prioritatilor strategice organizationale/ departamentale/ de echipa.
Sunt semnale evidente, recunoscute si confirmate in discutiile cu multi manageri romani anul acesta.
Paradoxal, insa, in multe dintre organizatii - astazi - lucrurile se intampla exact pe dos! Nu sunt vizibile eforturile manageriale de dezvoltare a expertizei si autonomiei angajatilor, nu sunt incurajate eforturile colaborative, accesul la resurse este greoi, informatiile sunt cascadate trunchiat, multe decizii operationale sunt intarziate fara vreun motiv inteles, angajatii trag la o caruta… sau mai multe!... fara a le fi clar incotro si de ce fac asta.
Mai mult decat simpla enumerare a unui set de metode de lucru, ma voi concentra pe atitudinea si comportamentele pe care managerii ar trebui sa le aiba pentru a intretine un climat de lucru orientat catre eficienta.
Pentru a sustine rationamentul de mai jos, reamintesc definitia climatului de lucru: suma perceptiilor indivizilor despre caracteristicile organizatiei si comportamentele observate (James, Hater, Jent & Bruni - 1978). Sau, mai simplu zis "personalitatea mediului de lucru" (Rudolf Moos - 1973).
Legat de climatul de lucru, anul 2009 mi-a semnalat si mai puternic perceptii ingrijoratoare exprimate direct de catre oameni referitor la:
• lipsa de claritate a obiectivelor strategice si a prioritatilor operationale;
• obiective nerealiste din punct de vedere al resurselor puse dispozitie pentru atingerea lor;
• necorelarea obiectivelor agreate cu sarcinile reale de zi-cu-zi;
• incarcare prea mare de sarcini;
• sarcini pe care nu au expertiza necesara pentru a le realiza in termenii asteptati;
• manageri care se implica in munca subordonatilor cu 2-3 nivele "mai jos";
• acces greoi la surse de informare.
Climatul de lucru poate fi comparat cu rolul pe care drojdia il are in a face o paine buna. Este un ingredient necesar care ajuta o organizatie sa-si foloseasca la maximum resursele in termen de: efort, timp, bani.
Din acest punct de vedere exista studii extensive la nivel de organizatii care duc catre aceeasi concluzie: un climat de lucru sanatos este asociat cu satisfactie profesionala ridicata, performanta sporita, stare de confort, capacitate crescuta de rezolvare a problemelor si usurinta in depasirea unor limite.
Cum poate asigura un manager un climat de lucru sanatos, orientat catre eficienta individuala? Ce poate face un manager pentru a inlatura cat mai multe dintre aceste perceptii daunatoare amintite mai sus?
Inainte de a intra in mai multe detalii - intr-un articol viitor - iata care sunt cateva zone de interes carora ar trebui sa le acordam mai multa atentie:
1. Alinierea perceptiilor subordonatilor cu propria ta intelegere (ca manager) despre "cum stau lucrurile pe-aici";
2. Claritatea obiectivelor de performanta individuale si a consecintelor (ne)realizarii lor;
3. Disponibilitatea ta de a asculta si a consilia un subordonat atunci cand intampina dificultati de gestionare a unor resurse sau de prioritizare a unor sarcini;
4. Alocarea constienta de timp si energie pentru a monitoriza, evalua, a da feedback, corecta, instrui, incuraja sau lauda activitatea subordonatilor tai;
5. Delegarea sarcinilor avand doua consecinte in vedere:
a. descarcarea ta de sarcini care pot fi facute foarte bine de altii sau care tin de responsabilitatile lor
b. incurajarea oamenilor tai in a-si creste expertiza si diversitatea capitalului personal de competente;
6. Incurajarea si sustinerea autonomiei decizionale pe cat mai multe dintre sarcinile sau proiectele pe care subordonatii tai le gestioneaza. Atentie! Autonomia decizionala nu inseamna deconectarea ta completa ca manager de astfel de decizii, ci se refera la un proces consistent de a monitoriza si incuraja competenta decizionala a oamenilor tai.
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
 |
|
 |
|
|
|
|
| RECOMANDA |
|
| Recomanda acest newsletter prietenilor tai |
| • Recomanda |
|
| ABONARE |
|
| Daca ai primit acest newsletter de la un prieten si vrei sa te abonezi: |
| • Abonare |
|
| CONTACT |
|
Str. Dogarilor, nr. 12, Sector 2, Bucuresti
Tel: +40-21-318 89 27 / 318 89 28
Fax: +40-21-318 89 29 |
|
|
|
