| ANALIZA STRATEGICA |
|
| Valorile companiei pe masa de lucru a unui CEO/GM? |
|
Sunt un sustinator si promotor activ al rolului social pe care companiile ar trebui sa si-l asume, alaturi de cel de a crea profit pentru actionari! Ma gandesc aici in primul rand la misiunea companiilor de a fi locul cel mai potrivit pentru a creste si educa oameni cu spirit responsabil, etic si preocupati sa aiba un impact pozitiv in comunitatile din care fac parte.
Atat cele de la locul de munca, cat si in cele care nu au legatura cu munca! Aceasta este filozofia care se afla la baza fiecarei conversatii sau proiect de business pe care il facem pentru clientii nostri si in care ma implic personal.
In nenumaratele intalniri pe care le am in acest an, descopar din ce in ce mai multi manageri de varf care vorbesc cu mai multa seriozitate de valoarea si importanta educatiei permanente, ii inteleg mai bine mecanica, vorbesc de importanta unor valori precum onestitate, "fair-play", respect, incredere, solidaritate, de procese de business pentru o performanta sustenabila.
Oare perioada dificila prin care trecem a adus mai aproape aceste "lucruri" de agenda zilnica de lucru a unui GM/CEO? I-a pus pe ganduri pe cei care erau sceptici pana acum sau pe cei care minimalizau tocmai esenta fundatiei unei companii? Le-a dat oare suficiente argumente pentru a face din valori punctul de plecare pentru cele mai dificile decizii pe care le au? Revitalizarea organizatiei prin valorile ei, a devenit o tema activa, serioasa si personala a unui GM/CEO?
Eu tind sa cred ca, pentru majoritatea managerilor, primele 6 luni ale 2009 nu au fost suficiente pentru a-si transforma intentiile si intrebarile de mai sus, in actiuni strategice, care trebuie implementate urgent! Vad insa la multi manageri de varf, mai multa rabdare pentru a pune intrebari, a asculta si a intelege cum functioneaza compania, ca si organism! Orice criza de inima, te face mult mai atent la stilul personal de viata: cauti sa-l intelegi, ca sa schimbi lucrurile care ar provoca un nou atac! E un moment in care afli ce e important pentru tine, pentru a pune aceste lucruri in centrul prioritatilor!
Asta vad ca se intampla azi: managerii de varf cu adevarat responsabili isi cauta in aceasta perioada justificari de business pentru a pune cu un rol activ valorile in centrul organizatiei! Unii vor gasi, si vor transforma procesele de conducere din companie, altii nu - si nu vor face nici o schimbare! Eu spun totusi ca este un pas urias!
Valorile si cultura organizationala au forta de a genera companii flexibile sau rigide, usor adaptabile, suple sau greoaie, educa atitudinea responsabila si implicarea sau, din contra, indiferenta! Cred ca acest an este unul ideal pentru a pune valori sanatoase la fundatia companiei pentru ca incepe o noua pagina de istorie!
Am dorit sa aflu cum au reactionat in primele 6 luni la aceasta tema, cativa manageri de varf, stiindu-i preocupati cu adevarat de subiect. Le-am adresat intrebarea "Au fost cele 6 luni ale lui 2009 suficiente pentru ca valorile unei companii sa castige atentie si spatiu mai mare printre prioritatile strategice de azi ale unui GM/CEO?" si iata mai jos raspunsurile lor:
Markus Wirth, Country Manager,
Holcim (Romania)
Un brand puternic este o promisiune transmisa partenerilor de interes prin toate punctele de contact cu acesta. Valorile noastre reprezinta mecanismul cheie prin care livram aceasta promisiune.
Holcim reprezinta un Grup ce ofera aceleasi valori tuturor partenerilor de interes, oriunde s-ar afla acestia. "Putere. Performanta. Pasiune." au devenit incepand cu 2006 valorile globale ale Holcim.
Strategia noastra de brand are la baza un set comun de valori impartasite si promisiuni aferente, aplicabile la nivelul tuturor companiilor din Grup. Construirea si sustinerea unui brand premium necesita transmiterea valorilor noastre prin intermediul produselor, serviciilor, canalelor, prin modul in care comunicam si in special prin competentele si comportamentul oamenilor nostri.
Aceste valori reprezinta ingrediente esentiale pentru obtinerea de rezultate bune pentru companie si au fost tot timpul o prioritate pentru noi. Valorile sprijina directiile noastre strategice, alinierea angajatilor si a tuturor aspectelor operationale. Dezvoltarea acestor valori ne ajuta sa construim relatii mai bune si pe termen lung cu clientii care ne vor ajuta afacerea sa creasca, la protejarea si cresterea reputatiei si al nivelului de sprijin pe care il primim in comunitatile din care facem parte, la respectarea promisiunilor facute catre partenerii de interes, lucru care va duce la construirea si mentinerea increderii.
In perioade incerte cum este aceasta, am realizat ca valorile reprezinta adevarate ancore care ajuta compania sa se mentina pe drumul corect si sa descopere noi oportunitati. Situatiile de criza nu reprezinta un moment propice pentru construirea sau remodelarea valorilor, ci este un moment in care existenta sau lipsa acestora se simte cu adevarat.
Unul din lucrurile care aduce un grad mare de satisfactie unui Director General este sa vada in fiecare zi oameni care depun pasiune, efort si isi folosesc toate abilitatile pentru a obtine cele mai bune rezultate. Cred ca succesul fiecarei companii se bazeaza pe oamenii pe care ii are si de aceea este foarte important ca oamenii sa se identifice cu valorile companiei si cultura organizatiei din care fac parte.
In cadrul Holcim, am realizat progrese reale in ceea ce priveste "trairea" valorilor companiei de catre oameni, dar recunoastem ca inca mai avem de muncit in cadrul acestei arii. Am folosit metodologia Human Synergistics pentru a identifica cultura organizationala curenta si am implementat actiunile necesare pentru a atinge tipul de cultura pe care ni-l dorim. In mod periodic aplicam studii organizationale pentru a vedea exact unde ne aflam si care sunt pasii urmatori pe care ii avem de parcurs.
Rezultatele studiului Best Employers Romania de anul acesta (locul 4) a venit ca o confirmare a angajamentului oamenilor nostri si dovada faptului ca inteleg, imbratiseaza si traiesc valorile companiei. In acelasi timp am implementat programe de training pentru dezvoltarea competentelor de leadership pe care le cerem si le incurajam. Toate aceste actiuni vor fi continuate cu scopul de a ajuta compania sa devina "Employer of first choice".
Atata timp cat construim valorile organizatiei ca pe un pod intre diversele generatii prezente in companie sunt sigur ca vom obtine stabilitatea necesara acestei perioade tulbure prin care trecem. Persoanele cu nivel de senioritate in compania noastra au asimilat intr-un grad foarte mare valorile noastre si acum devin modele pentru cei aflati in pozitii de "entry level" si generatiile care vor urma.
Nu consideram ca este necesara in companie dezvoltarea de proiecte avand scopul strict de a face valorile cunoscute si traite de catre oameni. Integrarea valorilor este o activitate zilnica facuta prin oamenii, sistemele si procesele existente. Trairea acestor valori duce la indeplinirea viziunii si misiunii companiei noastre si cresc reputatia noastra in fata partenerilor de interes. Integrarea si asimilarea acestor valori este o activitate permanenta in compania noastra, este vorba de modul in care facem afaceri.
Oliver W. Olson, Country Manager,
Romania, CEU Business School
Imi place sa folosesc
analogii asa ca va rog sa ma scuzati pentru una mai lunga.
Cand ma gandesc la primele sase luni din 2009, am imaginea a 100 de barci stand inca nemiscate in apa, cu velele lipsite de vant. Nu adie nicio briza. Acestea s-au aliniat intr-o cursa de navigare cu vele. Dar apoi vad cum cateva barci incep sa se deplaseze si sa prinda viteza! "Ce e asta?". "Au gasit un alt mod de a inainta?". "Acest lucru nu este corect!". "Trebuie sa fie o incalcare a regulilor!".
Atunci cand vasele care inca asteapta vantul, incep sa isi caute alte mijloace de a inainta - e deja prea tarziu! Cursa a fost pierduta! Unele barci au infruntat "criza" bine pregatite si au avut mijloace alternative de a inainta inca de la inceputul cursei. Au folosit velele doar anul trecut, aceasta fiind atunci cea mai eficienta metoda de a merge mai departe, avand in vedere conditiile de vant. Mai multe vase le-au vazut miscandu-se bine si au crezut ca navigarea cu vele este cheia succesului in castigarea cursei. Doar citeva dintre barcile cu vele prinse fara vant vor supravietui deoarece au inceput sa-si trimita marinarii sa construiasca un motor de indata ce au realizat ca vantul nu mai bate. Dar vor fi in continuare in spatele barcilor care au fost deja pregatite pentru a inainta chiar si fara vant.
Chiar si pentru barcile pregatite cu motor, 2009 este de asemenea o lupta. Poate ca e nevoie de timp pentru a face tranzitia de la folosirea vantului la folosirea unui motor diesel. Poate ca ei nu erau printre cei care conduceau cursa la sfarsitul anului 2008, din moment ce barca era ingreunata de mijloace de propulsie suplimentare. Dar vor avea cele mai mari sanse de a castiga cursa, supravietuirea in 2009.
Cum putem converti aceasta analogie in lectii concrete pe care sa le putem utiliza in companiile noastre? In primul rand, primele sase luni din 2009 au fost o ocazie perfecta pentru un CEO de a evalua mecanismele fundamentale de afaceri. "A
fost un succes pentru ca firma a fost bine condusa sau pur si simplu pentru ca
au fost atat de multe lichiditati in economie incat orice afacere putea supravietui?
In ce masura si-a folosit educatia si expertiza accumulate in a pregati compania
pentru actuala criza?"
In al doilea rand, strategia unei companii intotdeauna trebuie sa se concentreze pe fundamentele organizatiei. In analogia de mai sus, vela sau motorul nu reprezinta afacerea. Afacerea este reprezentata de atingerea liniei de sosire. Linia de sosire trebuie atinsa chiar si daca vantul s-a oprit. Vantul nu este scopul cursei, este doar o variabila. Aceasta criza este doar o variabila. Clientii cauta in continuare produse de calitate la un pret corect si cu servicii bune.
Deci, raspunsul este: "Da". Primele sase luni din 2009 au putut fi suficiente pentru ca planificarea strategica sa atraga atentia unui CEO!
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Recomanda acest newsletter prietenilor tai
|
|
|
|
|
 |
|
|
|
|
|
|
Human Invest este o companie din Liga Superioara in arena serviciilor de training si consultanta in dezvoltare organizationala, prezenta pe piata romaneasca din 1998.
Suntem recunoscuti pentru conceperea si implementarea programelor care ofera managerilor o experienta autentica de imbunatatire a performantelor lor de leadership, ajutand astfel multe companii sa fie din ce in ce mai angajate sa furnizeze un serviciu excelent clientilor lor.
|
|
|
|
|
|
|
